WEB面接（オンライン面接）で気を付けるマナーとは？必要な準備や服装などもご紹介！【保育士・看護師】

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WEB面接で気を付けるマナーとは？

WEB面接とは

WEB面接とは、ビデオツール等を使ってオンラインで受ける採用面接を指します。施設によっては何度かWEBで面接を行い、最終面接のみ対面で行う場合があるようです。
全体の流れについて、WEB面接と対面で行う面接に大きな違いはありません。面接開始後に挨拶や自己紹介を行い、面接官からの質疑応答を経て終了する内容が一般的なようです。

WEB面接のメリット

遠方の施設でも移動なしで面接が受けられる

施設や企業に出向く必要がないため、交通費等のコストがかかりません。新幹線を使う移動が生じる場合は交通費も高くなるため、引っ越し、上京を考えている方におすすめの手段といえます。

日程調整がしやすい

例えば、面接場所が自宅から1時間の距離にある場合、面接時間を含めて3~4時間以上時間を確保しておく必要があります。働いている方や育児をしながら転職した方からは、面接のための時間確保や日程調整が難しい、という声を多く聞きます。WEB面接であれば移動時間がかからないので、スケジュール調整がしやすいというメリットがあります。

WEB面接に必要な機材や準備

機材(PC・スマホ)

面接を受ける施設によっては使うツールが決められていることもあるため、事前に詳細が分っていればあらかじめ準備しておくと安心です。

ネット環境

面接の途中で会話が途切れないよう、安定して接続できるネット環境を整えることが大切です。有線LANがあれば安定したネット環境が得られやすいですが、用意できない方はポケットWifiやスマホのテザリング機能を使うことが多いようです。有線LANがない環境で実施する場合は、事前に接続テストを行うことをおすすめします。

資料

WEB面接を受ける場合も通常の面接と同じように、エントリ―シートのコピー等質問に答えるための資料を準備します。WEB面接は机の上にメモを置いておいても相手には見えないため、不安な方は簡単なカンペを用意する等の対策をしてもいいかもしれません。

WEB面接時のマナー

対面での面接と同じように基本的なマナーを踏まえた上で、以下のような点に注意してください。

開始5分前にはログインしておく

WEB面接のためのURLやログイン情報は事前に共有される場合が多いため、開始時間の5分前にはログインし、待機しておく方が安心です。開始ギリギリにログインした結果、ネット接続が不安定で時間通りに始められなかった、等のトラブルもありますので注意が必要です。

視線や姿勢

WEBだからといってだらけた姿勢で面接に臨んでしまったり、視線を様々な方向へ向けてしまうと印象が悪くなる恐れがあります。正しい姿勢で、カメラを見ながら受け答えができれば問題ありません。また、低い位置にカメラがあると上から目線になってしまうため、カメラの位置は目線と同じ高さにしましょう。

言葉遣い

対面の面接と同じように丁寧な言葉遣いを心掛けてください。声の大きさは機械の設定で調節できるため大きくする必要はありませんが、相手に伝わりやすいようはっきり話すことを意識すると良いでしょう。

服装等の身だしなみ

アサーティブに話をする女性

応募先から指定がない限り、スーツを着て面接に臨みましょう。WEB面接では上半身のみ映るため、映らない部分は部屋着でも良いのでは、と考えてしまいがちですが、何らかの理由で立ち上がる場面も考えられるので全身を面接にふさわしい身だしなみで整えた方が安心です。

笑顔を意識

対面と異なり映像でやりとりするため、普段よりも表情が伝わりづらい傾向にあります。対面での面接以上に笑顔を意識し、良い印象を与えられるよう意識しましょう。また、WEBでは声の抑揚や感情も伝わりづらい場合があるため、話すときは声のトーンを上げ、明るくはっきり、ゆっくり話すと良いようです。

大きな所作を心掛ける

画面越しでは小さな動きは伝わりづらいため、身振り手振りで伝える時は大きめに動くことを意識してみてください。

転職のプロに聞く！WEB面接のポイント

保育・介護・看護の転職に特化した転職支援サービス「キララサポート」でも、WEB面接の機会が増えています。WEBでの面接を実際に担当したコンサルタントによるポイントをご紹介します。

タイムラグに注意

先方の話始め、話終わりにタイムラグが生じる点はＷＥＢ面接ならではです。面接官が全て話終わってから一呼吸おいて、回答を始めるとタイミングが被らずやり取りできます。

具体的なエピソードを多めに話す

WEB面接は対面の時よりも人柄が伝わりづらいというデメリットがあります。いつもより明るいトーンで、人物像をアピールする際は具体的なエピソードを交えてお話すると伝わりやすくなります。

キララサポートなら面接に必要なツールの貸し出しも

キララサポートにご登録頂いている求職者の方なら、WEB面接に必要なPC、インターネット環境の提供サービスを誰でも受けることが可能です。キララサポートの店舗にお越し頂くことで、コンサルタントが用意した環境でWEB面接を受けられます。
また、WEB面接が可能な施設のご紹介や、入職を希望する職場へのWEB面接実施の交渉、日程調整等も全て無料で実施しています。詳細は下記のボタンよりお問合せください。

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WEB面接時の注意点

WEB面接実施時の画面の背景

自宅で行う際は背景にも気を配ると安心です。片付いていないものやハンガーにかかった洋服、趣味のポスター等は、気にされる方もいるので片づけておくか、映らない場所を選ぶ方が安心です。

接続の切り方

対面での面接と同様、「失礼します。」と声をかけてから接続を切りましょう。採用担当者はみなさんが退出するまで待っているケースがほとんどのため先に退出して問題ありません。ただし面接後、突然切ってしまうと相手への心象が悪くなる恐れがありますので注意が必要です。

トラブル発生時の対応を確認しておく

ネットを使っての面接になるため、接続が不安定の場合は画面が映らなくなる、声が聞こえづらいなどのトラブルが想定されます。自分ではなく相手が原因で起こる場合もあるため、「こちらがどれだけ準備していても発生しうるもの」と留意しておいてください。
そのような場合もすぐに面接官と連絡が取れるようにしておくと、トラブルで中断した際も問い合わせがしやすくなります。あらかじめトラブルを想定し、慌てず対処することが大切です。

キララサポートのコンサルタントによると、接続が悪く、相手の話が聞き取りづらいといった機材トラブルは実際に発生することもあるようです。その際も、真摯に聞く姿勢を意識し、笑顔で受け答えしましょう。相手の話が聞き取れなかった場合は、もう一度お話頂くよう依頼して問題ありません。

WEB面接時のポイント

アカウント名・プロフィール画像

好きなキャラクターや、プライベートで楽しんでいる姿をスカイプやzoomのアイコンに設定したままにしておくと、面接官の目にも留まってしまいます。あだ名のアカウント名もビジネスに関わる場面では向いていないと言えます。ご自身のアカウントで面接を受ける際は、フォーマルな写真（証明写真も可）に設定し、名前もフルネームまたは苗字に変えておくことを推奨します。

通知音、着信音の設定

面接の前に、いつも使っているソフトやアプリの通知が鳴ってしまわないよう非通知設定にしておく方が安心です。面接中にSNSの通知があると、先方にも通知音が聞こえ、場の空気が途切れてしまいかねません。面接に関係のない着信や通知が来ないよう、設定を見直しておきましょう。

面接を受ける時の場所

カフェや公共のスペースでは、周りの音が面接の邪魔になってしまう場合や人が映りこんでしまうことが考えられるため、出来るだけ自宅で実施することを推奨します。また、自宅で行う際も、家族がいるリビング等は避けた方が面接の妨げにならず安心です。家族と住んでいる方は事前に面接時間を家庭内で共有し、協力してもらうよう伝えておきましょう。

自宅に個室等静かなスペースがなく、WEB面接の実施が難しい場合は転職エージェントに相談してみてもいいかもしれません。キララサポートを利用して選考が進んだ場合は、キララサポート内の個室や設備を無料で使用することが可能です。ご希望の場合はキララサポートに気軽にご相談ください。

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電池切れ

スマホやＰＣのバッテリー充電が十分でなく、面接途中に電源が切れてしまうトラブルが想定されます。ＷＥＢ面接はバッテリーの消費が通常の電話よりも大きいため、事前にバッテリー状態を確認しておくと安心して面接に臨めます。

通信制限

スマホで動画やSNSを楽しむため、月末になるといつも通信制限にかかってしまう、という方はいませんか？通信制限になってしまうとWEB面接時のネット環境が不安定になってしまうため注意が必要です。通信制限になっている場合、キャリアのネットワークは使用せず、別のネット環境に繋ぐようにしてください。

友人や家族と事前に繋いでみてリハーサルを行う

WEB面接ツールを使ったことがない方は、問題なくログインできるか、カメラが使えるか不安に感じることもあるのではないでしょうか。使用ツールが事前に分かっている場合は、友人や家族に協力してもらい、一度テストしてみると良いかもしれません。実際に繋いでみると、目線や話し方で気を付けるポイントが見つかることも期待できます。

まとめ

WEB面接のマナーや面接のポイントをお伝えしました。WEB面接は対面でのやり取りよりも雰囲気が伝わりづらい等の注意点がありますが、声のトーンや笑顔を意識することで相手に良い印象を与えやすくなります。面接の日までにしっかり準備をして、内定に繋げられるよう、本記事が参考になりますと幸いです。

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タグ : 面接対策
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キララサポート編集部

キララサポート編集部

保育士・看護師専門の転職支援サービス「キララサポート」がお役立ち情報を発信中！運営会社である株式会社モード・プランニング・ジャパンは全国で保育施設「雲母保育園」を展開しており、医療と保育現場、そして転職活動のプロフェッショナルとして情報を提供しています。

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